Política de privacidad

Podemos recopilar datos de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, país, idioma preferido y contenido de mensajes enviados por formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o llamadas.

Cuando solicita o reserva un viaje, podemos recopilar detalles necesarios para cotizar o coordinar servicios, incluyendo destino, fechas, número de viajeros, preferencias, presupuesto, requisitos alimentarios o de accesibilidad, datos de pasajeros y documentos de viaje cuando sean necesarios para proveedores, aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, transporte, seguros o autoridades.

También podemos recopilar información técnica y de uso, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen de la visita, interacciones con botones, cookies, identificadores similares y ubicación aproximada derivada de la conexión.

Usamos la información para responder consultas, preparar cotizaciones, reservar o coordinar servicios de viaje, enviar confirmaciones, avisos operativos, recordatorios, cambios de itinerario, asistencia al cliente y comunicaciones relacionadas con su solicitud.

Con su consentimiento o cuando la ley lo permita, podemos enviar ofertas, novedades, promociones y comunicaciones de marketing. Puede cancelar la suscripción o pedir que dejemos de enviarle mensajes promocionales en cualquier momento.

También usamos información para operar, proteger, medir y mejorar el sitio; prevenir fraude o abuso; conservar registros; cumplir obligaciones legales; resolver disputas; y hacer valer nuestros acuerdos.

Compartimos información solo cuando es razonablemente necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con asesores autorizados, aerolíneas, hoteles, cruceros, operadores turísticos, agencias receptoras, transportistas, guías, aseguradoras, procesadores de pago, herramientas de email, CRM, hosting, análisis, soporte técnico y otros proveedores que ayudan a operar el negocio.

Los enlaces a Instagram, Google Reviews, WhatsApp y otros sitios o servicios externos están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Si interactúa con esas plataformas, ellas pueden recopilar información de acuerdo con sus términos.

No vendemos información personal. Podemos divulgar información si la ley, una autoridad competente, una transacción corporativa, una investigación de seguridad o la protección de nuestros derechos, clientes o proveedores lo requiere.

Si nos proporciona su número móvil o consiente recibir mensajes de texto, podemos usarlo para enviar SMS conversacionales, informativos y promocionales relacionados con cotizaciones, reservas, recordatorios, cambios de itinerario, soporte al cliente y ofertas de viaje.

No se compartirá ningún opt-in móvil ni consentimiento de mensajes de texto con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing. No mobile opt-in or text message consent will be shared with third parties or affiliates.

Los proveedores técnicos que entregan mensajes SMS pueden procesar datos limitados únicamente para operar, asegurar, registrar o entregar el servicio de mensajería en nuestro nombre.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de pago o por proveedores de viaje. No solicitamos ni almacenamos números completos de tarjeta de crédito en este sitio.

La información de pasaporte, identificación, fecha de nacimiento, necesidades de salud, accesibilidad, dieta u otras preferencias sensibles se solicita solo cuando sea necesaria para una cotización, reserva, seguridad del viaje, requisito del proveedor o cumplimiento legal. Limite la información sensible que nos envía a lo necesario para su viaje.

El sitio puede usar cookies, almacenamiento local, pixeles o tecnologías similares para recordar preferencias, mantener funciones, entender el rendimiento del sitio, medir campañas y mejorar la experiencia. Puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

Según su ubicación, puede tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción u oposición al uso de su información personal, y a retirar consentimientos cuando el procesamiento dependa de ellos.

Puede contactarnos para ejercer sus derechos, actualizar sus datos, cancelar comunicaciones de marketing o hacer preguntas sobre privacidad. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender ciertas solicitudes.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, incluyendo prestación de servicios, requisitos fiscales, contables, legales, resolución de disputas y protección del negocio.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sitio, correo electrónico, plataforma de mensajería o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.

Somos una empresa basada en Hialeah, Florida, y la información puede ser procesada en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores o socios de viaje.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos que planifican viajes. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años sin autorización de un padre, madre o tutor. En viajes familiares, la información de menores debe ser proporcionada por un adulto autorizado y solo para fines de cotización o reserva.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas, el sitio, proveedores o requisitos legales. La versión publicada en esta página será la vigente desde la fecha indicada.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escríbanos a agency@lasuperfriky.com o contáctenos por los canales publicados en este sitio.